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Politiques des administrateurs


Ouverture d’un compte d’administrateur

Une fois toutes les données transmises pour soutenir la demande d’ouverture d’un compte d’administrateur, la SOFAD procède à l’analyse de la demande et à certaines vérifications. Un compte d’administrateur peut-être ouvert par un directeur ou directeur adjoint d’un établissement scolaire.

Le demandeur est informé de l’acceptation ou du refus de sa demande d’ouverture d’un compte dans un délai de 3 jours ouvrables.

Seul le paiement par carte de crédit est offert pour les établissements hors Canada.

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Durée de vie d’un code d'accès à un cours en ligne

Une fois le code d’accès acheté par une institution, il n’y a pas de temps limite pour que cette institution attribue ce code d’accès à un apprenant. Une fois le code attribué à un apprenant, ce dernier dispose d’un certain temps d’accès à un cours eduSOFAD. La durée précise de cet accès est calculée en fonction de la durée d’apprentissage du cours prévue au programme du ministère de l'Éducation, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Dans le cas des études à distance ou en établissement, cette durée dépasse largement les échéances établies par les commissions scolaires.

En formation générale une heure de formation équivaut à une semaine d’accès, pour un maximum de 52 semaines. Par exemple, pour le cours L’industrialisation et l’urbanisation au Québec qui prévoit 50 heures de formation, l’accès est de 50 semaines à partir du jour de la première visite.

En formation professionnelle, une heure de formation équivaut à deux semaines d’accès, pour un maximum de 78 semaines. Par exemple, pour le cours Réunion d’affaires qui prévoit 30 heures de formation, l’accès est de 60 semaines à partir du jour de la première visite.

Pour un test de classement, la durée de l’accès est fixée à douze semaines.

Rappelons que l’apprenant peut accéder à l’environnement du cours en ligne aussi souvent qu’il le souhaite durant cette période et prendre tout le temps qu’il lui faut. Par contre, la commission scolaire ou un établissement de formation peut exiger qu’un apprenant réalise ses apprentissages dans un laps de temps plus court (dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou selon des modalités administratives en vigueur).

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Durée de vie d’un accès aux livres numériques

Une fois l’accès acheté par une institution, il n’y a pas de temps limite pour que cette institution attribue ce code d’accès à un apprenant. Une fois le code attribué à un apprenant, ce dernier recevra un courriel avec un lien de téléchargement. L’apprenant disposera alors de 7 jours pour télécharger le livre numérique en format PDF.

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Politique de tarification

Chaque cours en ligne offert sur ce portail a un prix d’achat pour un accès établi en fonction du nombre d’unités d’apprentissage prévu pour ce cours.

En règle générale, le prix d’achat institutionnel pour un accès aux cours (avant taxes) est établi ainsi :

  • pour un cours d’une unité : 10 $
  • pour un cours de deux unités : 20 $
  • pour un cours de trois unités : 30 $
  • pour un cours de quatre unités : 40 $
  • pour un cours de cinq unités ou plus : 50 $.

Pour les services, des tests de classement par exemple, les prix sont établis en fonction des prix généralement en vigueur dans le réseau scolaire pour des opérations similaires.

Pour chaque cours ou service, le prix d’achat d’un accès par un individu est établi comme étant le prix institutionnel plus 20 %. De plus, dans le cas d’un paiement par la poste ou par télécopieur, des frais administratifs de 3 $ sont exigés.

Une réduction de 10 % sur le prix institutionnel est prévue pour les achats en quantité, soit 40 accès ou plus à un même cours ou service en ligne.

Les taxes en vigueur sont ajoutées au prix de vente.

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Politique de paiement et de remboursement

Tous les frais perçus sont non remboursables, sauf dans les cas où les cours ou les services achetés ne sont plus offerts.

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